💲 Política de Reembolso – Ventastito

En Ventastito, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de reembolso:

1. Plazos para solicitar un reembolso

El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Pasado este tiempo, no será posible procesar la solicitud.

2. Condiciones para aplicar un reembolso

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.

El cliente debe presentar la boleta o comprobante de compra.

No aplican reembolsos para productos en liquidación, personalizados o bajo pedido especial.

3. Proceso de devolución

El cliente debe comunicarse con nosotros al correo [tu correo de contacto] o vía WhatsApp [tu número de contacto], indicando el motivo de la devolución.

Una vez aprobado el caso, el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Ventastito.

Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas de fábrica o error en el envío.

4. Modalidad de reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, se notificará al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si procede, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 a 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Productos defectuosos o erróneos

Si el producto entregado presenta defectos de fábrica o recibes un artículo diferente al solicitado, Ventastito asumirá los costos de devolución y reembolso o reemplazo, según tu preferencia.

6. Excepciones

No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

Daños ocasionados por mal uso del producto.

Productos sin su empaque original o con signos de manipulación indebida.

Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.